Многие события не наступают внезапно. Перед ними часто происходят определенные индикаторные события, которые с хорошей вероятностью предсказывают наступление самого события.
В книге по управлению рисками Тома ДеМарко и Тима Листера "Вальсируя с медведями" была хорошая фраза:
"За каждым катящимся через дорогу мячиком последует ребенок".
Находясь в мотоотпуске в мотоакадемии Владимира Оллилайнена тоже был пример из дорожного движения: остерегайтесь перебегающих через дорогу собачек. Понятно, что за ними может побежать хозяин, но еще за собачкой тянется поводок... Рассказывали, как через этот поводок собачку-то на колесо мотоцикла и намотало. Грустная история...
Но такие же приметы есть не только в дорожном движении. В этом треде я хочу собрать примеры таких же "предсказаний" из области обычной бизнес-офисной жизни.
Например:
- Отправил письмо, три дня нет ответа, а ты все еще не перезвонил?... Считай почти наверняка адресат все продолбал.
- Ты уже 3-й день не отвечаешь на человека, кто умеет вести задачи?... Вероятно сегодня тебе позвонят...
- Пишешь письмо с вопросом и в поле То: больше одного человека? Скорее всего тебе никто не ответит...
- Близок конец квартала? Из бухгалтерии обязательно пойдут вопросы на тему закрывающих документов.
- Отправляете заказчику очередной промежуточный результат и в третий раз нет никакой реакции? Стопудняк они ничего не смотрели и на приемке вас ждем тысяч сюрпризов
Какие у вас еще есть примеры?
Чей пример наберет больше всего плюсиков к полудню 1 июля, того позовем к нам в группу по "Джедайским техникам", стартующую 7 июля ;)
Событие / ситуация: Дети играют в соседней комнате
Индикатор: Стало тихо
Вероятность: Стопудняк дети что-то неладное задумали)
Событие / ситуация: Пятничный релиз )))
Вероятность: Стопудняк будешь работать все выходные
Ситуация: человек говорит «надо как-нибудь сделать/посмотреть/прочитать»
Индикатор: не сказал, когда он это сделает (или когда вернётся к этому, чтобы спланировать)
Вероятность: Стопудняк не сделает и не прочитает, если только сразу не бросился читать и делать
Событие / ситуация: получил приглашение на совещание
Индикатор: больше 7 человек в участниках
Вероятность: наверняка ни чего не решите
а можно больше одного? (если нет рассортирую по разным)
индикатор: Без запроса сильно "хвалят", говорят "только ты можешь решить!"
Предсказание: попытаются нагрузить дополнительными обязательствами, которыми никто больше не хочет бесплатно заниматься и на которые в идеале нужно нанимать отдельного человека.
индикатор: Менеджер поставил срок реализации проекта исходя из оценки команды разработки, не уточнив сроки у отделов тестирования и девопсов
Предсказание: выпуск релиза будет сорван.
индикатор: Разработчик говорит что ЗАВТРА все будет передано в команду тестирования.
Предсказание: в тестирование будет передано формально "завтра" но в 19.00 когда у всей команды заканчивается рабочий день.
индикатор: есть две ветки на код ревью: первая с небольшими изменениями, вторая с огромными.
Предсказание: по первой будет возврат и много замечаний, вторую заапрувят.
(упоминалось в одном из видео о джедайских техниках - кажется подходит =)
индикатор: Менеджер прибежал в разработку и срочно что-то просит починить в обход принятого процесса передачи тикетов.
Предсказание: окажется что бага воспроизводится только на ноутбуке менеджера и не воспроизводится у пользователей.
Событие / ситуация: в конце или по ходу совещания.
Индикатор: при планировании задач не спросил конкретно кто, что и когда сделает.
Вероятность: наверняка никто ничего не сделает.
Но даже если спросил и тебе ответили, что сделают, но не записали - тот же результат продолба. Зато на следующем совещании вспомнят про эту задачу, обсудят, не запишут и забудут на неделю снова)
Событие / ситуация: Пишешь заказчику/клиенту письмо с информацией и вопросами по проекту
Индикатор: Письмо содержит более трёх вопросов (не предполагающих простого ответа да/нет) по разным аспектам проекта
Вероятность: наверняка заказчик ответит лишь на часть вопросов и скорее всего на самые простые)
Событие / ситуация: Дал сотруднику проект, который можно сделать за две недели и поставил срок месяц, чтоб уж точно не продолбал.
Индикатор: Нет жесткого контроля или уточняющих вопросов со стороны сотрудника в течение всего времени.
Вероятность: Стопудняк сдаст проект на неделю (а то и две) позже срока.
Событие / ситуация: Архитектор говорит, что правильные программисты пишут код без багов
Вероятность: Стопудняк у архитектора бага в архитектуре и он никогда ее не признает
Событие / ситуация: Проводится внутреннее обучение в формате вебинара.
Индикатор: В обучении должно поучаствовать больше 8 человек, есть отдельный чатик для участников.
Вероятность: Стопудово кто-то спросит в чатике будет ли запись вебинара. Наличие записей всех предыдущих аналогичных вебинаров и упоминание о записи в анонсе конкретно этого вебинара - вообще никак не влияют.
Событие / ситуация: Ведущий инженер качества уходит в отпуск
Индикатор: Количество выявленных багов существенно уменьшается
Вероятность: Наверняка баги есть
На одном из проектов статистически доказано, что уход тестировщиков в отпуск приводит к тому, что программисты пишут код с меньшим количеством багов)))
Событие / ситуация: пишешь длинное письмо, в котором по пунктам расписано, что надо делать, есть сроки и ссылки на приложенные файлы.
Индикатор: от исполнителя нет никакой реакции и уточнений.
Вероятность:
наверняка - при контрольном звонке будет задан вопрос: "А что надо делать?";
маловероятно - всё понятно, работа в процессе выполнения.
Тут что-то в основном негативные предсказания, бывают же и положительные.
Событие / ситуация: человек пообещал позже ответить на вопрос / что-то прислать / уточнить
Индикатор: внезапно вернулся/ ответил/ прислал/уточнил в срок, и так пару раз
Вероятность: весьма вероятно что человек из категории "четких", на которых можно положиться по работе в какой-то области. Ну или из категории реактивных, которые вместо работы на вопросы отвечают, но одних от других на глаз можно отличить.
Я в этом треде отвечаю за несправедливые обобщения. На риэлторов уже наехала, продолжу про водителей БМВ))
Событие / ситуация: Едешь себе за рулём, никого не трогаешь
Индикатор: в дельта-окрестности замечена БМВ
Вероятность: Стопудняк будет играть в шашечки без поворотников, влезет прямо перед тобой, будет газовать, оттормаживаться и прочими способами будет демонстрировать, кто тут нетрадиционной дорожной ориентации
Из недавнего грустного, но смешного.
Ситуация: общаешься с риэлтором
Индикатор: человек отвечает очень адекватно и внятно; не шлёт голосовые сообщения без запроса; отвечает на все вопросы, даже если в твоём сообщении их было больше одного; готов прислать документы; отвечает быстро; нормально отвечает даже на неудобные вопросы.
Вероятность: Стопудняк это мошенники! У настоящего риэлтора внимания как у уточки, и ты почувствуешь это в его обязательных голосовых сообщениях)
P.S. Если кто здесь риэлтор — простите. Опыт общения с реальными риэлторами у меня не очень удачный. Адекватными ребятами были только мошенники :D
Событие / ситуация: Нашел время в календаре, чтобы переделать сайт, или презентации к вебинару, написать новую программулину или начать новую жизнь.
Индикатор: Ты живой человек с семьей
Вероятность: Начнет рожать собака, заболеют дети ротовирусом и ты сам к ним присоединишься, сосед начнет ремонт по ночам делать, под окнами начнут менять теплотрассу и т.п...
Вспоминается прекрасное определение жизни.
Жизнь - это куча фигни, которая происходит.
Событие / ситуация: очередная тренировка по расписанию
Индикатор: очень устал, заставляешь себя следовать плану, не смотря на самочувствие
Вероятность: наверняка травмируешься, заболеешь и выпадешь из процесса на недели, месяцы
Событие / ситуация: получил приглашение на совещание
Индикаторы: тема обсуждается с вами впервые, 3 и более служб принимают участие
Вероятность: возможно всё решили уже без вашего участия
Ситуация: Ожидаешь от человека выполнение задачи.
Индикатор: Он её откладывает третий или большее число раз ("завтра посмотрю", "на следующей неделе").
Вероятность: Наверняка придётся ждать ещё столько же отложений или больше, а то и вообще не сделает.
Причём есть обратная зависимость между числом отложений и вероятностью выполнения задачи. Если услышал 10 "завтраков", то стопудняк никогда не будет сделано.
Событие / ситуация: Согласуем требования с заказчиком.
Индикатор: У заказчика нет комментариев по ТЗ или заказчик считает, что ТЗ написано слишком детально.
Вероятность: Стопудняк, что в момент приемки будут появляться нежданчики вида вы нас неправильно поняли.
Событие / ситуация: по трассе идет плотный поток машин.
Индикатор: Впереди идущая машина начинает плавно снижать скорость. Предыдущие машины ушли вперед. Обгоняешь, точно водитель завис в телефоне!!!
Вероятность: Стопудняк / наверняка / возможно / вероятность низка, но не нулевая
Событие / ситуация: Договориться о передаче документов, когда кто-то будет проезжать мимо.
Индикатор: Без конкретики кто, куда и когда. С формулировкой "когда будет удобно".
Вероятность: Точно документы не будут переданы до тех пор пока вдруг срочно одной из сторон не понадобятся.
Событие / ситуация: Стартуем новы проект. Скоуп еще не зафиксирован. Вместо требований обсуждается кто за что отвечает.
Индикатор: Слишком много времени тратится на прояснение границ зон ответственности вместо того чтобы проект двигать.
Вероятность: Наверняка проект завялится и будут искать виноватых.
Событие / ситуация: ведутся переговоры по цене
Индикатор: заказчик услышал цену и не задал вопросов
Вероятность: Стопудняк не купит
Событие / ситуация: ...заказываю обложку для книги
Индикатор: ...художница не спросила название книги
Вероятность: Стопудняк с композицией будет жопа + высока вероятность, что мне предложат только один эскиз без выбора.
Событие / ситуация: участвуешь в мероприятии, где ты спикер / исполнитель
Индикатор: не сообщил организатору, что тебе от него нужно на время мероприятия, не уточнил детали, не проверил, всю ли необходимую информацию тебе сообщили / всё ли есть из того, что тебе нужно
Вероятность: скорее всего, событие пойдет не плану, твой комфорт и комфорт участвующих будет под угрозой
Который раз убеждаюсь, что уточнить все детали — это обязанность исполнителя ТОЖЕ. Каким бы классным не был организатор мероприятия, он не может учесть всех нюансов, которые ты видишь со своей исполнительной стороны. Исполнитель не должен быть пассивен — он тоже несёт ответственность за мероприятие, выступление
Классека
Событие / ситуация: нужно что-то сделать или запомнить
Индикатор: не добавил информацию / задачу в тудушник
Вероятность: всё забудешь, ничего не сделаешь, неделю проходишь с гвоздями в голове, снизишь свою способность думать, когда осознаешь, что ничего не сделал, ещё и мозгам это все воемя мешало— будешь злиться на себя и недоумевать «как так получилось».
Из разряда анекдотов
Событие / ситуация: любая повторяющаяся рутина
Индикатор: Если долго не мыть посуду ПОСЛЕ еды, то...
Вероятность: стопудняк придётся её мыть ДО.
Ещё есть отечественная примета:
если... из каждого утюга заговорили как всё хорошо и даже администрация начала что-то делать (асфальт например закатали первый раз за 10 лет),
значит... наверняка скоро выборы - пора смотреть какие и кто в кандидатах.
Событие / ситуация: предлагаешь человеку что то новое.
Индикатор: он говорит что интересно но он вернется к этой теме потом.
Вероятность: Стопудняк он не вернется без пинков, да и с пинками шансы так себе.
Событие / ситуация: нанята бригада отделочников/строителей/электриков (открытый список).
Индикатор: был выдан аванс или средства на расходники.
Вероятность: Стопудняк выйдут на работу сильно позже оговоренного срока. Будут гаситься до последнего. Результат - сорванные сроки, бесконечные безрезультатные созвоны.
Событие / ситуация: добавляешь в копию письма главного юриста или главного бухгалтера
Вероятность: наверняка решение копеечного пустякового вопроса затянется на недели, потребует 5 презентаций, 4 встречи, обрастет стопкой документации, хотя на уровне исполнителей вопрос мог быть решен за 10 минут без рисков для компании
Событие / ситуация: приходит менеджер и говорит, что задача мелкая
Индикатор: слова "что тут делать", "задача на полчаса"
Вероятность: Наверняка задача займет две недели кодинга, заденет что-то в неожиданном месте и уронит прод
Событие / ситуация: Вы на дороге рядом с / впереди автомобиля. Погода солнечная.
Индикатор: Уавтомобиля внезапно заработали "дворники".
Возможно: Вы в Австралии, и автомобиль вот-вот начнет поворачивать или перестраиваться :-)
Событие / ситуация: Вы на дороге следуете за автомобилем.
Индикатор: Автомобиль придивается к правому краю дороги, едва ли не наезжая правым колесом на бордюр
Наверняка: за рулем волитель из одной из "левосторонних" стран. Запросто может на перекрестках напутать правила проезда, поехать на кольце не в ту сторону, или вообще выехать на встречную.
Событие / ситуация: работаешь на работе
Индикатор: хочется кофе\сладкого
Вероятность: скорее всего вы уже без мыслетоплива и работа идёт в режиме «не успел подумать, а ручки уже сделали и язык наговорил...»
Событие / ситуация:
Индикатор: Жена перестает разговаривать и демонстративно дуется.
Вероятность: Стопудняк, что когда она спрашивала о кафе имелось ввиду, что она хочет чтобы ее сводили в кафе.
Имеет смысл захотеть сходить в кафе)
Событие / ситуация: Поток машин. В соседней полосе автомобиль двигается ровно.
Индикатор: 1 Он включает поворотник. 2 Начинает плавно брать в твою сторону.
Вероятность: 1 Пропустит тебя. 2 стопудов будет лезть перед тобой !!!
😱 Комментарий удален его автором...
Событие / ситуация: планируется встреча, прямой эфир, интенсив
Индикатор: не добавляешь событие в свой календарь и не ставишь задачу на нем быть, не думаешь, что нужно сделать к нему предварительно
Вероятность: скорее всего, забудешь о планах, не придёшь на выступление, а если придёшь, то вовремя не подготовишься, будешь суетиться и отвлекаться во время события, не усвоишь половину сказанного и показанного
Событие / ситуация: даёшь задание, просишь сделать чётко
Индикатор: не проверяшь, всё ли сделано / делается четко
Вероятность: что-то может быть сделано не четко, и если ты не проверил и запустил это в работу — штож, ответственность за продолбанность распространяется и на тебя тоже
Событие / ситуация: Собираемся с женой куда-то пойти, надо приодеться
Индикатор: Просишь жену собраться побыстрее
Вероятность: наверняка она будет собираться на 15-30 минут дольше, чем если бы просто промолчал и сидел тихонько в другой комнате
Событие / ситуация: вам позвонил менеджер по продажам.
Индикатор: вы не смогли сказать категоричное "нет" / оставили дверь приоткрытой / сообщили свои контакты.
Вероятность: Ждите поток писем в почту с КП и счетами на оплату (со скидками!), регулярных звонков.